Al realizar una reserva en Hotel Petra Santa Boutique, el huésped acepta los siguientes términos y condiciones:
El valor por huésped adicional es de COP $200.000 por noche, sujeto a la capacidad máxima de la habitación y a la disponibilidad de acomodación adicional.
Los colombianos y los extranjeros con permanencia superior a 90 días continuos en Colombia deben pagar el IVA del 19% sobre el alojamiento.
El huésped extranjero que solicite la exención del IVA deberá presentar al momento del check-in su pasaporte vigente con el sello migratorio correspondiente o el documento que acredite su condición migratoria.
Para el registro es obligatorio presentar un documento de identidad original y vigente: cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o pasaporte. Sin documento no será posible realizar el registro ni el alojamiento.
Check-in: 3:00 p. m.
Check-out: 12:00 m.
Las salidas entre las 12:01 m. y las 6:00 p. m. generan un cargo equivalente al 50% de una noche. Las salidas posteriores a las 6:00 p. m. generan un cargo equivalente al 100% de una noche, sujeto a disponibilidad.
El ingreso anticipado y la salida tardía están sujetos a disponibilidad y pueden generar cargos.
No se permite el alojamiento de mascotas.
El desayuno está incluido únicamente en las tarifas que así lo indiquen. El servicio a la carta se ofrece diariamente de 7:00 a. m. a 9:00 a. m. Los servicios solicitados por fuera de este horario pueden generar cargos.
Las tarifas no reembolsables deben pagarse en su totalidad al momento de confirmar la reserva. No admiten modificaciones, cancelaciones, devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Los anticipos, valores de separación, promociones, paquetes y servicios prepagados constituyen una garantía no reembolsable.
Las promociones, descuentos, paquetes románticos, bonos regalo, servicios de spa, tarifas preferenciales y demás ofertas están sujetos a disponibilidad y no son reembolsables, salvo disposición expresa y escrita del hotel.
La cancelación sin penalidad procede únicamente mediante solicitud escrita enviada a reservas@hotelpetrasanta.com, con una anticipación mínima de ocho (8) días calendario antes de la fecha de llegada.
Las cancelaciones realizadas por fuera de este plazo generan un cargo equivalente al anticipo recibido o al porcentaje aplicable según la tarifa reservada.
El hotel podrá verificar, preautorizar o realizar el cobro de anticipos a la tarjeta registrada como garantía siete (7) días antes de la llegada o según las condiciones de la tarifa adquirida.
El hotel se reserva el derecho de admisión y permanencia conforme a la ley, con el fin de preservar la seguridad, tranquilidad y bienestar de sus huéspedes, colaboradores y visitantes.
Hotel Petra Santa Boutique rechaza y denuncia toda forma de explotación, pornografía, turismo sexual y cualquier conducta que afecte a niños, niñas y adolescentes, de conformidad con la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009.
El hotel no responde por dinero, joyas, documentos, equipos electrónicos u otros bienes de valor que no hayan sido depositados formalmente.
La confirmación de una reserva, el pago de un anticipo o el ingreso a las instalaciones del hotel constituyen aceptación expresa de los presentes términos y condiciones.
Hotel Petra Santa Boutique
Pereira, Risaralda – Colombia
RNT 126622
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