Hotel Petra Santa Boutique regula el ingreso, registro y alojamiento de niños, niñas y adolescentes para garantizar su protección y prevenir la explotación, el abuso, la violencia o el uso indebido en viajes y turismo.
Constitución Política de Colombia.
Ley 1098 de 2006.
Ley 679 de 2001.
Ley 1336 de 2009.
Resolución 3840 de 2009.
Normas del Código Penal relacionadas con delitos contra la libertad, integridad y formación sexual de niños, niñas y adolescentes.
Normas vigentes aplicables al Registro Nacional de Turismo y a los prestadores de servicios turísticos.
Todo menor de edad es sujeto de especial protección. Las decisiones del hotel se regirán por el interés superior del menor, la prevalencia de sus derechos y la prevención de cualquier riesgo.
Las personas menores de 18 años podrán ingresar y alojarse únicamente con sus padres, representante legal o un adulto autorizado expresamente por ellos.
No se permitirá el alojamiento de menores de edad solos ni acompañados por un adulto que no acredite parentesco, representación legal o autorización expresa y verificable.
Documento de identidad del menor de edad.
Registro civil, cuando sea necesario para comprobar el parentesco.
Documentos de identidad de ambos padres.
Documento de identidad del menor de edad.
Registro civil de nacimiento.
Documento de identidad del padre o madre acompañante.
El hotel podrá solicitar autorización del padre o madre no acompañante cuando existan inconsistencias, alertas, duda razonable o según las condiciones de la reserva.
Documento de identidad del menor de edad.
Copia del registro civil de nacimiento.
Autorización escrita firmada por ambos padres o por quien ejerza la custodia o representación legal.
Copias de los documentos de identidad de los padres, custodios o representantes.
Documento de identidad original del adulto acompañante.
Datos de contacto.
Fechas exactas de llegada y salida.
Nombre del hotel y autorización expresa para el alojamiento en Hotel Petra Santa Boutique.
El hotel podrá exigir autenticación notarial de la autorización.
La autorización deberá incluir:
Nombres completos del menor de edad.
Tipo y número de documento de identidad del menor.
Nombres, documentos de identidad y firma de los padres o representantes.
Nombres y documento de identidad del adulto acompañante.
Fechas de entrada y salida.
Motivo del viaje.
Nombre del establecimiento.
Teléfonos de contacto.
Declaración expresa de autorización.
Explotación sexual, abuso, pornografía, turismo sexual o violencia contra niños, niñas y adolescentes.
Alojamiento de menores de edad sin acompañante autorizado.
Alojamiento con un adulto que no acredite vínculo, custodia o autorización.
Presentación de documentos incompletos, ilegibles, inconsistentes o falsos.
Cualquier conducta que ponga en riesgo la integridad del menor de edad.
El personal de recepción verificará y conservará copia de los soportes, registrará la información correspondiente y escalará los casos a la gerencia cuando sea necesario.
El hotel negará el ingreso, registro o alojamiento cuando no se cumplan los requisitos establecidos.
Se considerarán señales de alerta, entre otras:
Negativa a aportar documentos.
Inconsistencias en la información o en los documentos.
Menor de edad angustiado o que desconozca las condiciones del viaje.
Adulto que evite responder preguntas.
Reserva de última hora con documentación insuficiente.
Gran diferencia de edad sin vínculo acreditado.
Solicitud de discreción inusual.
Conductas sexualizadas, agresivas, coercitivas o intimidantes.
Ante una señal de alerta, el proceso de alojamiento se suspenderá hasta que la gerencia realice la verificación correspondiente.
Cuando exista sospecha de riesgo, explotación, abuso, trata o violencia, el hotel reportará la situación a la Policía de Infancia y Adolescencia, al ICBF, a la Línea 141, al 123 o a la Fiscalía, según corresponda.
El interés superior del menor de edad prevalece sobre cualquier interés comercial.
Los soportes se conservarán por un mínimo de cinco (5) años o por el término superior que resulte aplicable, bajo criterios de confidencialidad, custodia, integridad y disponibilidad.
El hotel cuenta con un código de conducta y capacitación para la prevención de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.
El hotel podrá negar el ingreso, registro o alojamiento ante falta de documentos, inconsistencias, ausencia de vínculo o autorización, riesgo, sospecha o incumplimiento de esta política.
La reserva, el ingreso o el check-in de un menor de edad constituyen aceptación expresa de esta política.
Pereira, Risaralda – Colombia
RNT 126622
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